Regulamin Strony

§ 1

Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy zrozum–wiecej.com, naffy.io/mentorka-przewodniczek oraz naffy.io/zrozum-wiecej dostępne pod adresem internetowym www.zrozum-wiecej.com, https://www.naffy.io/mentorka-przewodniczek oraz https://www.naffy.io/zrozum-wiecej, prowadzony jest przez firmę Kinga Grzegorzak Żerdź 55 24–103, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP:7162842626 i REGON: 527689120.

1.2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

1.3. Regulamin sklepu określa zasady i warunki sprzedaży oraz dostarczania produktów cyfrowych przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego.

1.4. Wszelkie utwory oraz przejawy działalności twórczej udostępnione na stronie lub w sklepie na Stronie Internetowej zrozum–wiecej.com podlegają ochronie prawnej.

1.5. Regulamin dotyczy także podstrony www.naffy.io/zrozum-wiecej/ oraz www.naffy.io/mentorka-przewodniczek.

§ 2

Definicje

– Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kinga Grzegorzak Żerdź 55 24–103, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 7162842626 i REGON: 527689120.

– Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

– Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

– Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

– Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym zrozum–wiecej.com.

– Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

– Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

– Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

– Konto – konto klienta w Sklepie, w którym zostają gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

– Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

– Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

– Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

– Produkt cyfrowy – materiały wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej dostępne w ramach Sklepu; dostępny w Sklepie produkt będący przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

– Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na: a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, c) Inne formy interakcji przy pomocy takich danych – w szczególności sesje online, odczyty pisemne, kursy, ebooki, masterclassy, membershipy.

– Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

– Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

– Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

Adres Sprzedawcy: Kinga Grzegorzak Żerdź 55 24–103

E–mail Sprzedawcy: grzegorzakinga@gmail.com

Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów podanych w niniejszym paragrafie.

§ 4

Wymagania techniczne Sklepu

Do korzystania ze Sklepu, niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową oraz aktywne konto e-mail.

§ 5

Informacje ogólne

5.1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

5.2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

5.3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych.

§ 6

Zakładanie Konta w Sklepie

6.1.Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji.

6.2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

6.3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

6.4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 7

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

zalogować się do Sklepu (opcjonalnie)
wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny)
zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji
jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia
kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”
wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i opłacić zamówienie.

§ 8

Oferowane metody dostawy oraz płatności

8.1. Klient otrzyma dostęp do zamówionego Produktu w panelu użytkownika lub poprzez pocztę elektroniczną od razu po dokonaniu płatności.

8.2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności: a) Płatności elektroniczne b) Płatność kartą płatniczą c) Płatności PayPal d) Klarna

8.3. Szczegółowe informacje na temat dostępu do zamówionych Produktów oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.

§ 9

Wykonanie umowy sprzedaży

9.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.

9.2. W przypadku obu metod płatności (szybki przelew, Blik, PayPal, płatności kartą płatniczą) klient obowiązany jest do dokonania płatności – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

9.3. Klient otrzyma Produkt lub dostęp do Produktu w terminie opisanym w opisie Produktu.

9.4. Klient otrzymuje dostęp do materiałów zgodnie z aktualną informacją zawartą w opisie każdego Produktu.

9.5. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od momentu uiszczenia płatności.

§ 10

Prawo odstąpienia od umowy

10.1 Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umowy:
a. o świadczenie usług (w szczególności Usług online), za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia (w treści oferty), że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,
b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta na prawach konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (oferta indywidualna jak odczyt lub mentoring),
c. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
d. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
e. o dostarczanie Treści Cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
10.2. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umowy o świadczenie Usług online, za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni Usługę online za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
10.3. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania, aby wykonywanie Usługi online rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione przez Sprzedawcę do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia z uwzględnieniem określonej ceny Usługi online oraz wartości rynkowej Treści cyfrowych dostarczonych w jej wykonywaniu.
10.4. Zgodnie z art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które jest on jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli łącznie:
a. Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta,
b. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
c. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta przyjął to do wiadomości i zamówił Usługę lub Treści Cyfrowe za jego wyraźną zgodą,
d. Sprzedawca przekazał Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta potwierdzenie udzielonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta zgody na dostarczenie Treści Cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.
10.5. W przypadku zamówienia Treści Cyfrowej lub Usługi online, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta pobierze plik lub zaloguje się do kursu, spotkania online lub skorzysta z konsultacji online (lub innej Usługi online) przed upływem 14-dniowego terminu uprawniającego do odstąpienia od Zamówienia, traci prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

10.6. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Nie jest to jednak możliwe w przypadku utracenia prawa do odstąpienia od Umowy określone w ust. 10.1., 10.2., 10.3., 10.4., 10.5. Zasady odstąpienia od Umowy Sprzedaży:

a. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od udostępnienia Produktu Konsumentowi.

b. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są udostępniane są osobno termin wskazany w ust. 1 biegnie od udostępnienia ostatniego Produktu.

c. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

d. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3.

e. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

10.7. Skutki odstąpienia od Umowy:

W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu metod, która zostaną ustalone poprzez obie strony umowy.

10.8. Prawo do odstąpienia od Umowy regulowane jest przez Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności artykuł 38. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

– w której Konsument pobierze produkt cyfrowy (nagranie, ebook, odczyt pisemny) lub odbierze dostęp do kursu (dołączy do platformy kursowej/membershipu),

– w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 11

Reklamacja i gwarancja

Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia Kupującemu produktów cyfrowych wolnych od wad. Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę Produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą i składając oświadczenie stosownej treści pisemnie na adres Sprzedawcy.

§ 12

Anulowanie rezerwacji usługi

12.1. Kupujący może zrezygnować z usługi do 24 godzin przed umówionym terminem usługi (mentoring, odczyt, sesja).

12.2. Wiadomość o rezygnacji należy wysłać na adres Sprzedawcy podany w §3, czyli emaila: grzegorzakinga@gmail.com i podać - imię i nazwisko, datę zamówienia, datę i godzinę wykonania usługi.

12.3. Następnie usługa zostanie anulowana i rozpocznie się procedura zwrotu pieniędzy (w ciągu 24 godzin).

12.4. Zwrot pieniędzy odbędzie się tą samą drogą, którą zapłacono za usługę.

§ 13

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych i/lub miejskich rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów takimi jak: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php, http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

§ 14

Dane osobowe w Sklepie internetowym

Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.

Wszystkie informacje dotyczące polityki prywatności, RODO oraz plików cookies znajdują się na www.zrozum-wiecej.com/polityka-prywatności

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 15

Akt o usługach cyfrowych, czyli DSA – Digital Services ACT

15.1. Akt ten zobowiązuje dostawców usług pośrednich do utworzenia punktu kontrolnego, czyli umożliwienia kontaktu Konsumentowi ze Sprzedawcą.

15.2. Dostawcami usług pośrednich są podmioty, które świadczą poniższe usługi:

- usługi zwykłego przekazu – to usługi, które umożliwiają transmisję danych pomiędzy jednym a drugim podmiotem, nie ingerując w treść przekazywanych informacji, przy czym informacje te mogą być przechowywane przez dostawcę wyłącznie przez okres niezbędny do transmisji, są to np. serwisy takie jak PayPal, Stripe, Przelewy24;

- usługi „cachingu” –to usługi umożliwiające pobranie przez odbiorców przesłanych informacji przez określony czas, przykładem takiej usługi jest np. dostęp do subskrypcji na 3/6/12 miesięcy;

- usługa hostingu – to usługi umożliwiające utrzymanie strony internetowej, chmury lub dysków, na których można przechowywać pliki np. Dysk Google, OneDrive

15.3. DSA umożliwia także zgłaszanie Konsumentom treści nielegalnych i zabronionych prawem poprzez punkt kontrolny.

15.4. Punkt kontrolny DSA kontakt to E-mail Sprzedającego w postaci: grzegorzakinga@gmail.com

§ 16

Prawa własności intelektualnej

16.1. Nabycie Produktu uprawnia Nabywcę wyłącznie do korzystania z niego zgodnie z przeznaczeniem, czyli odtwarzania w elektronicznych urządzeniach, wprowadzania do pamięci swojego komputera lub innych właściwych urządzeń w celu zapoznania się z treścią danego Produktu, bez możliwości zwielokrotniania Produktu, kopiowania i wykorzystywania w sposób niedozwolony prawem jego treści w całości lub we fragmentach albo zmieniania jego struktury elektronicznej (np. format pliku) lub innego modyfikowania pliku z Produktem (np. usuwanie zabezpieczeń lub oznaczeń).

16.2. Niedozwolone jest również dystrybuowanie Produktu, udostępnianie lub odtwarzanie publiczne, bez względu na cel i formę tych działań.

16.3. Nabywca nabywający Produkty zobowiązany jest dbać o to, aby żadne inne nieupoważnione osoby nie miały do nich dostępu w ten sposób, aby mogły je powielać, dystrybuować albo wykorzystywać w inny sposób niezgodny z zakresem udzielonych praw. W przypadku wykrycia takich sytuacji Sprzedawca może kierować roszczenia z tego tytułu względem znanego mu użytkownika Produktu z tytułu naruszenia praw do danej kopii Produktu.

16.4. Udostępnianie w Internecie nabytych Produktów Sprzedawcy jest zabronione. Dotyczy to w szczególności stron internetowych prywatnych i komercyjnych, forów internetowych, społeczności internetowych, itp. W przypadku wykrycia wyżej wymienionych sytuacji, Sprzedawca może kierować względem zidentyfikowanego nabywcy roszczenia z tytułu naruszenia praw do danej kopii Produktu.

§ 17

Produkty dostępne w Sklepie nie zastępują terapii ani leczenia

17.1. Produkty dostępne w Sklepie nie zastępują psychoterapii, wizyt u psychologów, psychiatrów, lekarzy i innych specjalistów.

17.2. Produkty dostępne w Sklepie nie leczą chorób medycznych.

§ 18

Postanowienia końcowe

18.1. Bez wyraźnej zgody Sprzedawcy zabronione jest kopiowanie, powielanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych lub innych treści dostępnych w Sklepie lub z niego pochodzących, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku wynikających z Prawa autorskiego.

18.2. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

18.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.